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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PRIMAHEALTH MÉXICO
TELESALUD
PrimaHealth México, LLC. (“PrimaHealth”), así como nuestros otorgantes de licencias, proveedores, socios, consultores y afiliados (“PrimaHealth”, “nosotros” o “nos”) valoramos su privacidad. PrimaHealth ofrece una plataforma y servicios de telemedicina (los “Servicios”). Esta Política de privacidad de telesalud se aplica a nuestro sitio web https://primahealthmexico.tech (el “Sitio”), así como a los Servicios, a los que se puede acceder a través de PrimaHealth y / o el Sitio. A través de nuestros Servicios, los profesionales médicos y el personal de atención médica participantes (“Proveedores de atención médica” o “Proveedores”) pueden brindar servicios de atención médica en línea a sus clientes y pacientes (“Pacientes”). En esta Política de privacidad (“Política”), describimos cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información que obtenemos sobre los visitantes de nuestro Sitio y los usuarios de nuestros Servicios.
Al visitar el Sitio o utilizar nuestros Servicios, acepta que su información personal se manejará como se describe en esta Política. Su uso de nuestro Sitio y Servicios, y cualquier disputa sobre privacidad está sujeta a esta Política y nuestros Términos de Servicio, incluidas sus limitaciones aplicables sobre daños y la resolución de disputas. Los Términos de servicio de PrimaHealth se incorporan por referencia en esta Política.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS SOBRE USTED Y POR QUÉ?
Podemos recopilar información sobre usted directamente de usted y de terceros, así como automáticamente a través del uso de nuestro Sitio o Servicios.
Información que recopilamos directamente de usted.
Los usuarios pueden navegar por las áreas informativas del Sitio sin registrarse con nosotros. Sin embargo, es necesario registrarse para utilizar los Servicios. Una vez que un Proveedor de atención médica se haya registrado con nosotros y se haya suscrito a nuestros Servicios, el Proveedor de atención médica puede invitar a los Pacientes a utilizar los Servicios. Después de recibir una invitación, el Paciente deberá registrarse para obtener una cuenta PrimaHealth para utilizar los Servicios.
Registro de proveedores de atención médica. Para registrarse, los proveedores de atención médica deben proporcionar cierta información sobre sí mismos y sus prácticas, incluidos: el nombre, la fecha de nacimiento, el sexo, la dirección, el correo electrónico, el teléfono móvil y el teléfono del trabajo del proveedor de atención médica; el nombre, la dirección, el número de teléfono y el número de fax del consultorio del proveedor de atención médica; y una identificación de usuario y contraseña. También podemos recopilar cierta información opcional, que incluye: segundo nombre o inicial, cuenta bancaria u otra información de pago y otros detalles de contacto, preferencias de imagen y comunicación.
Registro de pacientes. Los pacientes deben proporcionar cierta información, que incluye: nombre, fecha de nacimiento, sexo, dirección, correo electrónico, teléfono móvil y del trabajo, así como una identificación de usuario y contraseña. También podemos recopilar cierta información opcional, que incluye: segundo nombre o inicial, teléfono residencial y otra información de contacto, nombre de la farmacia y detalles de contacto, otra información demográfica, información del seguro médico, número de tarjeta de crédito y detalles de facturación, preferencias de imagen y comunicación. Además, el paciente puede comunicar otra información relacionada con la salud al proveedor de atención médica durante una consulta por video a través de la aplicación PrimaHealth.
Otro. También recopilamos otra información que usted envía a nuestro Sitio, como comentarios y publicaciones en blogs (consulte la sección “Contenido generado por el usuario” a continuación). Debe enviar su nombre para publicar un comentario en nuestro blog y también puede enviar otra información opcional.
Información que recopilamos de proveedores de atención médica. Ciertas funciones y servicios están disponibles para los pacientes porque sus proveedores de atención médica utilizan nuestros servicios. Los proveedores de atención médica pueden proporcionarnos los nombres de los pacientes y las direcciones de correo electrónico para que podamos comunicarnos con los pacientes en su nombre sobre la disponibilidad de ciertos Servicios.
Información que recopilamos automáticamente. Podemos recopilar automáticamente la siguiente información sobre su uso de nuestro Sitio o Servicios a través de cookies, balizas web y otras tecnologías: su nombre de dominio; su tipo de navegador y sistema operativo; páginas web que ve; enlaces en los que hace clic; su dirección IP; un sello de fecha y hora y la cantidad de tiempo que visita nuestro Sitio o utiliza nuestros Servicios; la URL de referencia o la página web que lo llevó a nuestro Sitio; y su tipo de navegador. Podemos combinar esta información con otra información que hayamos recopilado sobre usted, incluido, cuando corresponda, su nombre de usuario, nombre y otra información personal. Consulte la sección “Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento” a continuación para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Usamos la información que recopilamos sobre usted para los siguientes propósitos:
Para brindar nuestros Servicios.
Para comunicarnos con usted sobre el uso que hace de nuestros Servicios, para responder a sus consultas, para proporcionar asistencia y soporte técnico y para otros fines de servicio al cliente.
Para comunicarnos con usted sobre la disponibilidad de los Servicios en nombre de su Proveedor de atención médica; de lo contrario, no comercializamos a los Pacientes.
Para enviarle recordatorios y otra información relacionada con su atención en nombre de su Proveedor de atención médica.
Para adaptar el contenido y la información que podemos enviar o mostrar, para ofrecer personalización de la ubicación y ayuda e instrucciones personalizadas, y para personalizar sus experiencias mientras usa el Sitio o nuestros Servicios.
Para enviar ofertas y otras comunicaciones promocionales a proveedores de atención médica;
Para mostrar publicidad en nuestro sitio.
Para comprender mejor cómo los usuarios acceden y utilizan nuestros Servicios, tanto de forma agregada como individualizada, con el fin de mejorar nuestro Sitio y Servicios y responder a los deseos y preferencias de los usuarios, y para otros fines de investigación y análisis.
CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN
Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted, incluida la información de identificación personal, de la siguiente manera:
Proveedores de servicios de salud. Como paciente, su información se compartirá con los proveedores de atención médica según sus indicaciones y su consentimiento. Nuestros Servicios ponen sus Evaluaciones e información relacionada a disposición de su Proveedor de atención médica. No pondremos información a disposición de los Proveedores de atención médica que no sean aquellos con los que haya solicitado que compartamos sus Evaluaciones. Esta Política no se refiere a cómo los proveedores de atención médica utilizarán y divulgarán la información obtenida mediante PrimaHealth. Si desea obtener esta información, debe solicitar directamente a su proveedor de atención médica una copia de su Aviso de prácticas de privacidad.
Proveedores de servicio. Podemos divulgar la información que recopilamos de usted a terceros proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan funciones en nuestro nombre.
Transferencias comerciales. Si somos adquiridos o fusionados con otra empresa, si sustancialmente todos nuestros activos se transfieren a otra empresa, o si somos parte de un procedimiento de quiebra, podemos transferir la información que hemos recopilado de usted a la otra empresa.
En respuesta a un proceso legal. También podemos divulgar la información que recopilamos de usted para cumplir con la ley, un procedimiento judicial, una orden judicial u otro proceso legal, como en respuesta a una citación de conformidad con las leyes de privacidad aplicables.
Para protegernos a nosotros y a los demás. También podemos divulgar la información que recopilamos de usted, en la medida en que lo permita la ley, cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos de uso o esta Política, o como evidencia en un litigio en el que PrimaHealth esté involucrado.
Información agregada y anónima. Podemos compartir información agregada o anónima sobre los usuarios con terceros para fines de marketing, publicidad, investigación o similares.
NUESTRO USO DE COOKIES Y OTROS MECANISMOS DE SEGUIMIENTO
Usamos cookies y otros mecanismos de seguimiento para rastrear información sobre su uso de nuestro Sitio o Servicios. Podemos combinar esta información con otra información que recopilemos de usted.
Galletas. Las cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su computadora a través de su navegador web para fines de mantenimiento de registros. Algunas cookies nos permiten facilitarle la navegación en nuestro Sitio y Servicios, mientras que otras se utilizan para permitir un proceso de inicio de sesión más rápido o para permitirnos rastrear sus actividades en nuestro Sitio y Servicio. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero si lo prefiere, puede editar las opciones de su navegador para bloquearlas en el futuro. La parte de Ayuda de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores le dirá cómo evitar que su computadora acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar las cookies por completo. Los visitantes de nuestro Sitio que deshabiliten las cookies podrán navegar por las áreas públicas del Sitio, pero los Servicios no funcionarán.
GIF transparentes (también conocidos como balizas web, errores web o etiquetas de píxeles). Los GIF transparentes son gráficos diminutos con un identificador único, similar en función a las cookies. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro de su computadora, los GIF transparentes se incrustan de manera invisible en las páginas web. Podemos usar GIF transparentes (en relación con nuestro Sitio para, entre otras cosas, rastrear las actividades de los visitantes del Sitio, ayudarnos a administrar el contenido y compilar estadísticas sobre el uso del Sitio. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos también usamos GIF transparentes en HTML e -mails a nuestros clientes, para ayudarnos a rastrear las tasas de respuesta de correo electrónico, identificar cuándo se ven nuestros correos electrónicos y rastrear si nuestros correos electrónicos se reenvían.
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La privacidad y seguridad de la información de salud identificable individualmente de los Pacientes proporcionada a PrimaHealth en relación con los Servicios puede estar protegida por la ley federal (HIPAA, la Ley HITECH y sus regulaciones) y las leyes de privacidad estatales y las regulaciones de GDPR, porque PrimaHealth brinda Servicios para la salud. proveedores de atención. Esta información médica es “información médica protegida” (“PHI”). PrimaHealth puede usar y divulgar PHI según sea necesario para proporcionar Servicios, para nuestra propia administración y operaciones, para cumplir con nuestras obligaciones legales y para cualquier otro propósito para el cual los Pacientes hayan dado su consentimiento. Podemos compartir PHI con terceros para estos fines de conformidad con la ley aplicable. Podemos anular la identificación de la PHI y agregarla con el propósito de monitorear y mejorar nuestros productos y servicios, con fines de evaluación comparativa y para brindar servicios o tecnologías personalizados a nuestros clientes.
SEGURIDAD DE MI INFORMACIÓN PERSONAL
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, físicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información que recopilamos de la pérdida, el uso indebido y el acceso, divulgación, alteración y destrucción no autorizados. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar el 100% de seguridad. Debe tomar medidas para protegerse contra el acceso no autorizado a su contraseña, teléfono y computadora, entre otras cosas, cerrando sesión después de usar una computadora compartida, eligiendo una contraseña sólida que nadie más conozca o pueda adivinar fácilmente y manteniendo su inicio de sesión y contraseña privada. No somos responsables por contraseñas perdidas, robadas o comprometidas o por cualquier actividad en su cuenta a través de una actividad de contraseña no autorizada.
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Efectivo y revisado 01/30/2023
